Formation : Qualiopi

Objectifs :

Cette formation "Qualiopi" vous permettra à votre organisme de formation de comprendre les exigences du référentiel RNQ et de préparer la certification QUALIOPI

Mettre en place les fondamentaux de la démarche qualité selon les exigences du RNQ,
Répondre aux questions de l'auditeur,
Présenter les documents attendus,
Partager les informations en interne et préparer vos équipes.

A compter du 1er Janvier 2021 (et 01/01/2022 pour les CFA), les organismes de formation, pour être financés par des fonds publics ou mutualisés de la formation professionnelle, devront être "Qualiopi processus certifié" sur la base du référentiel national de certification qualité unique (RNCQ) par décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 (Article L. 6316-1).
Le référentiel national fixe les indicateurs d’appréciation qui doivent être mises en œuvre (Art. 6316-3), ainsi passer du référencement Datadock à la certification est obligatoire.
La future certification devra être délivrée par un organisme accrédité ou en cours d’accréditation par le COFRAC. La transition est simplifiée pour les organismes déjà certifiés par une démarche reconnue par le CNEFOP.

Public :

Direction, Responsable qualité, Responsable de service de formation, personnel d'un organisme de formation.

Pré requis :

Aucun prérequis, cette formation est accessible à tout public

Contenu :

1. Enjeux de la certification QUALIOPI

Amener les compétences nécessaires pour que votre organisme de formation soit "Certifié Qualiopi" afin d'être éligible aux financements

2. Principes de Qualiopi

Compréhension du décret 2015-790 de 2015 et ses 6 critères, et le décret 2019-564 de 2019
Compréhension de la structure des 7 critères et des 32 indicateurs du décret 2019-565.
La répartition des indicateurs parmi les quatre catégories de l’article L6313-1 du Code du Travail (Organismes de Formation- Prestataires de Bilan de Compétences – Prestataires d’accompagnement à la VAE – Prestataires d’apprentissage).
Analyse des 32 indicateurs un par un : traitement et preuves.

3. La notion de Non-Conformités Mineures et Majeures

Une non-conformité majeure Qualiopi est un élément bloquant de votre démarche qualité qui empêche l’obtention de votre certification.
- Cet élément doit être corrigé pour que vous obteniez votre certification.
Une non-conformité mineure Qualiopi est un élément non bloquant de votre démarche qualité qui n'empêche pas l’obtention de votre certification (entre 1 à 4 NC mineure).
- Cet élément est conseillé pour que vous soyez pleinement en conformité à long terme pour que vous conserviez votre certification.

4. Les documents "preuves" nécessaires

Pour chacune des 32 exigences, compréhension des "preuves" à apporter
- Information du public
- Offre de formation
- ...

5. Réussir la mise en œuvre opérationnelle

Assurer la mise en œuvre des outils et méthodes au sein de votre organisme de formation
Assurer la compréhension et l'utilité de tous les documents
Assurer l'utilisation et la mise à jour du système pour pérenniser la démarche au fur et à mesure des audits

6. Évaluer la performance

Bien préparer sa journée d’audit en face-à-face.
Rôle et attitudes de la personne auditrice.
Plan d’audit,
Rapport d’audit, Non conformités, Remarques,
Délivrance du certificat,
Ma certification qualité, et la suite,
Synthèse et retours.

7. La certification QUALIOPI

L’obtention de la certification Qualiopi se déroule en plusieurs phases.

Choix de l'organisme d'audit,
L’audit de l’organisme d’une demie ou une journée avec l’organisme certificateur.
Délai de deux semaines à un mois avant le retour de l’organisme certificateur. Il remonte alors la liste des non conformités à corriger.
Correction de vos non conformités. Prévoir une à deux semaines.
Second audit de l’organisme certificateur et de restitution de son verdict. Prévoir entre deux semaines et un mois.

Atelier : mise en œuvre opérationnelle des exigences

assurer l'information du public - Site internet, plaquettes, catalogue ...
traiter les réclamations, mettre en place des actions correctives
maîtriser ses enregistrements
se préparer aux audits
réaliser la revue de indicateurs

Méthode pédagogique utilisée

Le contenu est mis en relief par rapport aux éléments déjà en place dans votre organisme de formation (par les participants ou par le formateur)
Pédagogie active alternant les apports du formateur, les questions et échanges de pratiques

Profil du formateur

Senior spécialiste du secteur des organismes de formation (15 ans d'expériences dans tout type et taille d'organisme de formation).

Sanction de la Formation

Les connaissances et compétences sont évaluées en fin de formation par la prise en main du Tableau des actions liées aux exigences du référentiel.
La sanction de la formation est une attestation de formation.

Accessibilité aux personnes handicapées

Indiceo prend en compte les PSH (Personnes en Situation de Handicap) et adapte les moyens de formation,
Nous suivons les recommandations de l'AGEFIPH, la situation des stagiaires nécessitant une prise en compte particulière sera analysée durant la phase de contact.

Durée, tarifs, modalités et délais d’accès

La durée de formation, le tarif, les modalités et délais d'accès sont analysés avec vous lors de la prise de contact.
L'ensemble des éléments sera formalisé dans le devis et la convention.