Organisme de formation

1- Domaine d'expertises

Notre cabinet accompagne votre organisme de formation à la mise en place d'une organisation "qualité" et "Qualiopi processus certifié".

A compter du 1er Janvier 2022 (suite report du à la crise COVID-19) (et 01/01/2022 pour les CFA), les organismes de formation, afin de pouvoir être financés par des fonds publics ou mutualisés de la formation professionnelle, devront être "Qualiopi processus certifié" sur la base du référentiel national de certification qualité unique (RNCQ) par décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 (Article L. 6316-1).
Le référentiel national fixe les indicateurs d’appréciation qui doivent être mises en œuvre (Art. 6316-3), ainsi passer du référencement Datadock à la certification est obligatoire.
La future certification devra être délivrée par un organisme accrédité ou en cours d’accréditation par le COFRAC. La transition est simplifiée pour les organismes déjà certifiés par une démarche reconnue par le CNEFOP.

Indiceo Conseil accompagne depuis plusieurs années les organismes de formation ainsi que les CFA-MidiSup et CFA de l’industrie Midi-Pyrénées dans leurs démarches qualité.

2- Référentiels et Normes utilisés

QUALIOPI

 La norme Qualiopi est basé sur le référentiel de certification qualité des organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences.

Elle a pour objectif d’attester la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences, qu’il s’agisse d’actions de formation, de bilans de compétences, d’actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience ou d’actions de formation par apprentissage. Elle doit permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.

Les 7 critères composant le référentiel sont les suivants :

Critère 1 : Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
Critère 2 : L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations
Critère 3 : L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en oeuvre
Critère 4 : L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en oeuvre
Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en oeuvre les prestations
Critère 6 : L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel
Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées

            Pour vous aider :         Comment se fait-on certifier Qualiopi ?    /    Liste des Organismes de Certification Qualiopi

 ISO 21001

La norme ISO 21001:2018 spécifie des exigences relatives à un système de management pour les organismes d'éducation/formation (SMOE) lorsqu'un tel organisme:
a) doit démontrer son aptitude à favoriser l'acquisition et le développement de compétences par le biais de l'éducation, de la formation, de l'apprentissage ou de la recherche
b) vise à accroître la satisfaction des apprenants, des autres bénéficiaires et du personnel par l'application efficace de son SMOE, y compris les processus pour l'amélioration du système et l'assurance de la conformité aux exigences des apprenants et des autres bénéficiaires

Toutes les exigences sont génériques et prévues pour s'appliquer à tout organisme qui utilise un programme d'études pour favoriser le développement de compétences par le biais de l'éducation, de la formation, de l'apprentissage ou de la recherche, quels que soient son type, sa taille ou les méthodes de prestation.

L'ISO 21001:2018 peut s'appliquer à des organismes d'éducation/formation au sein d'organismes de plus grande taille dont l'activité principale n'est pas l'éducation, tels que des services de formation professionnelle.

Label OPQF

Le label OPQF est délivré aux organismes de formation par l'ISQ (Intellectual Services Qualification), organisme de qualification indépendant reconnu par l'Etat avec lequel une convention a été conclue.

Norme FCU

La certification FCU (Formation Continue à l'Université) est délivrée aux services de formation continue des établissements (COMUEs, Universités, CNAM, Ecoles) membres de la FCU.

Norme ISO 9001

La norme ISO 9001 est une norme de management de la qualité qui est applicable à tout type d’organisation (taille et secteur d’activité), et est utilisée par les organismes de formation afin d'assurer la qualité de service de formation.

3- Nos compétences

Après avoir accompagné différents organismes de formation depuis 2006, Indiceo Conseil a acquis une solide expérience dans le domaine du conseil en management de la qualité pour les organismes de formation.
Dès 2006, avec l'école d'ingénieur l'INSA de Toulouse, notre cabinet a accompagné la mise en place d'une organisation selon la norme ISO 9001 d'un département de formation, jusqu'à la certification en 2008.
A partir de 2008, l'école d'ingénieur l'ENSEEIHT, a été accompagné jusqu'à la certification ISO 9001 en 2010.
Puis les autres écoles "historiques" de l'INP, l'ENSAT et l'ENSIACET ont utilisé les compétences de notre ingénieur qualité, pour la mise en place de la démarche qualité sur leur école.
De même, l'Atelier Interuniversitaire du Génie des Procédés (AIGEP) a utilisé les compétences d'Indiceo Conseil afin d'obtenir la certification ISO 9001.

Indiceo accompagne actuellement des organismes à la certification Qualiopi.

4- Organismes de formation clients d'Indiceo

• INSA TOULOUSE
• ENSEEIHT
• ENSIACET
• ENSAT
• EIP Purpan
• ISAE - Sup'Aéro
• CFA- MidiSup
• AIGEP
• l'école d'ingénieur des mines d'Albi (EMAC)
• l'IPST-CNAM de la région Midi-Pyrénées Languedoc Roussillon (IPST-CNAM)
• Le Pôle Formation des Industries Technologiques (site)
• ETC Academy

5- Témoignages

Alain Ayache, Directeur de l'ENSEEIHT : "Pourquoi se lancer dans une démarche qualité ?

• Pour bien se connaitre
• Pour analyser notre mode de fonctionnement et l'améliorer
• Pour une certification reconnue par le monde économique national et international (Crédibilité de la structure)
• Pour décrire comment fonctionne une structure afin de la pérenniser
• Pour la mise en place d'un plan d'amélioration en vue de plus d’efficacité
• Pour aller au delà des préconisations de la CTI à travers une certification
• Pour ne pas s’arrêter à une démarche mais aller jusqu’à le certification

Etienne Gomez Responsable Administratif et Financier de l'ENSIACET : "Les avantages de la mise en place du système qualité"

• Mobilisation des équipes autour d’un projet commun : amélioration de la qualité de leur service.
• Transparence sur les missions
• organisation des services (fiches de postes ; organigrammes ; plans de charges ; projets ; éclaircissement des zones d’incertitudes par la définition des périmètres de chacun).
• Rapprochement des liens entre Direction et services (échanges bilatéraux institutionnels planifiés)
• Professionnalisation indéniable du système
• Reconnaissance à l’externe de la qualité du système (label)