Externalisation de la mission qualité

• Entreprises de fabrication de pièces aéronautiques (norme EN 9100:2018)
• Entreprise de logistique (ISO 9001:2015)
• Organisme de formation QUALIOPI
• Organisme public : plateforme technologique (ISO 9001:2015 et NF X 50-900)
• Laboratoire de recherche public (ISO 9001:2015)

Quand faire appel à une prestation d'externalisation ?

- Remplacement d'un collaborateur (changement de poste, congés, maladie, maternité, départ, ...),
- Utilisation de vos ressources internes sur votre cœur de métier,
- Mise en place d'un système de management de la qualité robuste,
- Souhait de garder de la souplesse par rapport au recrutement d'un nouveau collaborateur (budget, temps nécessaire, risque de mauvais recrutement...).
- Appel à un spécialiste extérieur (compétences élevées, vision extérieure),
- Besoin d'un temps partiel.

Missions externalisées du responsable qualité

Le Responsable qualité met en œuvre la politique qualité en accord avec les orientations de la Direction. Il organise et maintient le SMQ dont il supervise l’application à tous les niveaux de l'organisme.

Il est responsable de la conformité des produits ou services de l'entreprise aux exigences internes et externes.

Veillant sur la qualité des produits ou des services ainsi que sur le processus de service et de production, il pilote la résolution de problèmes. Il identifie et analyse les dysfonctionnements et propose des actions correctives.

Pour coordonner les activités de pilotage et de surveillance des performances, il a recours aux indicateurs et aux procédures de contrôle.

Il assure la veille normative et réglementaire et promeut les outils et les meilleures pratiques en termes d’amélioration continue.

Il sensibilise, informe et forme les salariés pour la bonne application des procédures.

Il est le garant de la politique qualité et assure l’obtention ou le renouvellement des certifications et/ou accréditations de l’organisation.
Dans cet objectif, il se charge de la mise à jour du système documentaire, de la réalisation des audits internes et de la supervision des audits externes.

Parmi ses activités complémentaires possibles se trouvent la définition des plans d'actions liés à l'hygiène, la sécurité et l'environnement, la mise en œuvre d’une démarche RSE et de développement durable de l'entreprise. Il peut être amené à participer à l'implémentation du SMQ fournisseur.

Qualités nécessaires proposées par Indiceo Conseil

Le Responsable qualité connaît parfaitement l’activité de l’entreprise, le fonctionnement de chaque service et les caractéristiques techniques de chaque produit ou service commercialisé.

Il fait preuve de leadership ainsi que d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse. Maîtrisant les exigences légales et normatives applicables à l’entreprise dans laquelle il évolue, il sait mettre en regard les attentes des clients avec ses objectifs de qualité et de performance.

Un niveau expert en gestion de la performance, rigueur, sens de l’organisation, capacités relationnelles et rédactionnelles, compétences en animation d’équipe, goût pour l’innovation, mais aussi adaptabilité et flexibilité, sont autant de qualités proposées pour exercer cette mission au sien de l'organisme.

La maîtrise des méthodes de résolution de problèmes ainsi que des outils qualité et des normes sont essentielles

Une intégration réussie au sein de vos équipes

Indiceo Conseil élabore "votre solution externalisation de la mission Qualité" :

Les éléments qui sont à prendre à compte :

• Activités de votre organisme,
• Taille et nombre de processus,
• Certifications ou accréditations obtenues,
• Durée prévue de l'externalisation,
• Cadre de la mission, objectifs à atteindre,
• Niveau d'encadrement.

Pour contacter Indiceo Conseil pour une étude de votre projet d'externalisation, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact.